VeloWatt Pro installieren
Unter Windows wirst du wahrscheinlich gewarnt, bevor VeloWatt Pro zum ersten Mal startet. Das ist zu erwarten, und für jede Warnung unten gibt es einen Weg hindurch. Auf dem Mac öffnet es sich wie jede App aus dem Internet.
Siehst du etwas anderes als hier beschrieben? Schreib an support@ridevelowatt.com.
Vor dem Download: Läuft es auf deinem Computer?
Es zeichnet eine ganze Welt in 3D, darum zählt die Grafik mehr als alles andere. Prüf diese Punkte vor dem Download: In der Testphase soll sich zeigen, wie es auf deinem Computer fährt, nicht ob es überhaupt startet.
- Betriebssystem: macOS 11 oder neuer, Apple Silicon oder Intel; Windows 10 oder neuer, 64 Bit.
- Prozessor: Zwei Kerne und vier Threads, 64 Bit: ein Intel Core i3 oder AMD Ryzen 3 ab etwa 2018, oder jeder Mac mit Apple Silicon.
- Arbeitsspeicher: 8 GB.
- Grafik: Unter Windows eine Grafik mit Vulkan oder DirectX 12 ab etwa 2018: Intel UHD 620, Iris Xe, AMD Radeon Vega 8 oder neuer, oder eine eigene Grafikkarte ab 2016. Intel HD 4000 und andere ältere Chips können sie nicht darstellen. Beim Mac jeder Mac mit Apple Silicon oder ein Intel-Mac ab 2018. Am unteren Ende dieses Bereichs fährt es mit der Grafikstufe Niedrig.
- Speicherplatz: 1 GB frei.
Du weißt nicht, was in deinem Computer steckt?
Windows: Unter Einstellungen → System → Info stehen Prozessor und Arbeitsspeicher. Für die Grafik öffnest du den Task-Manager (Strg+Umschalt+Esc), wählst Leistung und liest den Namen unter GPU.
Mac: Apple-Menü → Über diesen Mac zeigt Chip oder Prozessor, Arbeitsspeicher und Baujahr.
Unter Windows: was dich erwartet
Der Installer ist von VeloWatt UG (haftungsbeschränkt) signiert. Windows und Microsoft Edge warnen trotzdem vor einem Programm, das sie noch nicht auf vielen Computern gesehen haben, und jede neue Version von VeloWatt Pro fängt wieder ungesehen an. Die Warnungen werden seltener, je mehr Leute es installieren.
Dir können zwei davon begegnen, in dieser Reihenfolge: Edge hält den Download zurück, und danach kommt der blaue Bildschirm „Der Computer wurde durch Windows geschützt“. In beiden erkennst du am Namen des Herausgebers, dass die Datei von uns ist.
Der Download endet auf .crdownload oder heißt „Nicht bestätigt“
Edge behält einen Download, an dem es zweifelt, unter einem vorläufigen Namen, bis du zustimmst, und so lange liegt in deinem Downloads-Ordner eine Datei, die Windows nicht öffnen kann. So lässt du sie durch:
- Drück Strg+J, um die Downloads von Edge zu öffnen.
- Wähl bei VeloWatt Pro ⋯ und dann Beibehalten.
- Wähl Mehr anzeigen und dann Trotzdem beibehalten.
- Die Datei ist jetzt der Installer und endet auf Setup.exe. Öffne sie.
Benenn sie nicht selbst um
Wenn du die .crdownload-Datei in .exe umbenennst, hast du womöglich nur einen halben Download, und der Installer bricht dann mit einer Fehlermeldung ab, die nichts Brauchbares sagt. Wurde der Download nur unterbrochen und nicht zurückgehalten, lösch die .crdownload-Datei und lade noch einmal herunter.
„Der Computer wurde durch Windows geschützt“
Das ist der blaue Bildschirm, und er hat keinen Knopf zum Ausführen, bis du danach fragst:
- Wähl Weitere Informationen.
- Prüf, dass bei Herausgeber VeloWatt UG (haftungsbeschränkt) steht.
- Wähl Trotzdem ausführen.
Wenn als Herausgeber etwas anderes steht
Steht dort „Unbekannter Herausgeber“ oder irgendein anderer Name als VeloWatt UG (haftungsbeschränkt), führ die Datei nicht aus. Lösch sie, lade VeloWatt Pro noch einmal von https://ridevelowatt.com/de/ herunter, und sag uns unter support@ridevelowatt.com, woher die andere kam.
Die intelligente App-Steuerung oder ein Virenschutz stoppt den Installer
Die intelligente App-Steuerung (Smart App Control) ist auf manchen neuen Windows-11-Computern eingeschaltet. Sie hat keinen Knopf „Trotzdem ausführen“, lässt aber ein Programm mit gültiger Signatur durch, und unseres hat eine, also solltest du sie nicht zu sehen bekommen. Manche Virenschutzprogramme sind strenger und stellen einen Installer, den sie noch nicht kennen, unter Quarantäne.
Blockiert eins von beiden den Installer, schreib an support@ridevelowatt.com mit der genauen Meldung oder einem Bildschirmfoto davon, und wir helfen dir. Bitte schalte die intelligente App-Steuerung nicht aus, um daran vorbeizukommen: Einmal aus, lässt sie sich nur durch eine Neuinstallation von Windows wieder einschalten.
Unter macOS
VeloWatt Pro ist von Apple notarisiert, also öffnet ein Mac es ohne Umstände:
- Öffne die heruntergeladene .dmg-Datei und zieh VeloWatt Pro auf den Ordner Programme daneben.
- Öffne VeloWatt Pro aus dem Ordner Programme.
- Beim ersten Mal fragt macOS, ob du eine aus dem Internet geladene App wirklich öffnen willst. Wähl Öffnen.
Kommst du trotzdem nicht weiter?
Schreib an support@ridevelowatt.com. Sag, welche Version von Windows oder macOS du hast, mit welchem Browser du heruntergeladen hast und was auf dem Bildschirm stand, Wort für Wort oder als Bildschirmfoto. Ein Mensch liest es.