Naar de inhoud
VeloWatt Pro

FAQ

Vragen

Mis je iets wat je moet weten? Schrijf ons.

Rijden

Wat is het verschil tussen rijden in 3D en over een video?

In 3D rijd je een echte plek, op een route die je zelf kiest. Over een video kijk je wat je wilt en zweeft je training eroverheen; de weg eronder is vlak. Elke training kun je op beide manieren rijden.

Kan ik sturen?

Nee. Je kiest je route op de kaart en rijdt die dan.

Welke werelden zijn er?

Zuid-Limburg, de Mont Ventoux en Ouagadougou. Er worden er meer gebouwd, en die komen als updates.

Kan ik met anderen rijden?

Met vrienden met wie je een woord deelt, ja. Er zijn geen wedstrijden en geen ranglijsten.

Fietstrainers

Heb ik een slimme fietstrainer nodig?

Voor ERG en Weg wel: een die zich via Bluetooth laat aansturen. Met alleen een vermogensmeter kun je nog steeds rijden en opnemen.

Werkt het met de mijne?

Probeer het in de proefperiode van 14 dagen: werkt het niet met je fietstrainer, dan heb je niets betaald.

Ondersteunt het ANT+?

Nee, alleen Bluetooth.

Trainen

Welke trainingen zitten erin?

50+, van herstel tot VO2max, en twee FTP-tests. Je kunt ook je eigen bouwen, of ze als bestand meenemen.

Ik ben hier helemaal nieuw in. Is het iets voor mij?

Ja. Vertel de app dat je nieuw bent en hij legt zichzelf uit terwijl je bezig bent, met een gids in gewone taal en rustige eerste ritten.

Je gegevens

Wat gebeurt er met mijn ritten?

Ze blijven op je computer, tenzij je back-ups aanzet. Koppel je een trainingsdienst, dan gaan de ritten die je vanaf dan afrondt daarheen. De privacyverklaring vertelt de rest.

Gaat mijn hartslag naar mijn trainingsdiensten?

Alleen als jij dat zegt. Hij blijft altijd in je ritten op je computer; met je toestemming gaat hij naar de trainingsdiensten die je koppelt, rechtstreeks door ons heen en hier nooit bewaard. Back-ups bevatten hem nooit.

Ziet de app wat ik bekijk als ik over een video rijd?

Nee. Haar paneel staat boven je andere vensters, en ze meldt een paar sneltoetsen aan bij je computer, die haar alleen laat weten wanneer een daarvan wordt ingedrukt. Andere toetsen leest ze niet, je scherm neemt ze niet op, en over wat je bekijkt bewaart en verstuurt ze niets.

Heb ik een account nodig?

Ja, met een e-mailadres. Je logt in met een code; een wachtwoord is er niet.

Betalen

Wat kost het?

De prijs wordt incl. btw bekendgemaakt voordat VeloWatt Pro te koop is. De proefperiode duurt 14 dagen en vraagt geen creditcard.

Wat zie ik op mijn bankafschrift?

Stripe verkoopt het abonnement namens ons via Link, dus de afschrijving staat er als LINK.COM* VELOWATT. Dat zijn wij: vraag het ons alsjeblieft voordat je de betaling betwist.

Wat gebeurt er als de proefperiode afloopt?

Neem je geen abonnement, dan stopt het rijden tot je dat wel doet. Je ritten blijven van jou en kun je nog steeds exporteren.

Hoe zeg ik op?

Via de link onderaan elke pagina hier, of op je accountpagina. We mailen je een link om het te bevestigen, en het abonnement loopt door tot het eind van de periode die je betaald hebt.

Computers

Op welke computers draait het?

macOS 11 of nieuwer, en 64-bit Windows 10 of nieuwer. Op de downloadpagina staat wat het nodig heeft: https://ridevelowatt.com/nl/download/#requirements

Welke grafische instellingen moet ik kiezen?

Laat ze staan zoals ze zijn: de app kiest ze bij het starten voor jouw computer. Op een minder krachtige computer houdt hij er een paar lager, zodat je ritten soepel laden. Je kunt ze wijzigen onder Instellingen > Beeld.

Heb ik internet nodig tijdens het rijden?

Nee. Een gedownloade wereld rijdt telkens tot 7 dagen offline. Inloggen, back-ups en updates hebben internet nodig.

Windows waarschuwt me bij het installeren. Klopt dat?

Ja, Windows waarschuwt voor programma’s die het nog niet vaak heeft gezien. Controleer dat de uitgever VeloWatt UG (haftungsbeschränkt) is en ga door: https://ridevelowatt.com/nl/install/

Welke talen spreekt het?

English, Nederlands, Deutsch, Français, Español, Italiano en Dansk.

Kom je er niet uit?

Schrijf ons, en de mensen die de app maken antwoorden je.

Probeer het twee weken. Beslis dan.

Tijdens de proefperiode van 14 dagen werkt alles, en je hebt geen creditcard nodig. Altijd opzegbaar.

Vraagt macOS 11 of Windows 10 of nieuwer, twee cores, 8 GB geheugen en een grafische chip van ongeveer 2018 of later. Draait het op mijn computer?

14 dagen gratis, zonder creditcard.

Windows kan je waarschuwen voor de eerste keer opstarten. Dat hoort zo. Waar je op drukt