Ir al contenido
VeloWatt Pro

Preguntas frecuentes

Preguntas

Si echas en falta algo que necesitas saber, escríbenos.

Rodar

¿Qué diferencia hay entre rodar en 3D y sobre un vídeo?

En 3D ruedas por un lugar real, en la ruta que tú eliges. Sobre un vídeo ves lo que quieras y tu entrenamiento flota encima. Todos los entrenamientos se pueden hacer de las dos maneras.

¿Puedo controlar la dirección?

No. Eliges la ruta en el mapa y luego la ruedas.

¿Qué mundos hay?

El sur de Limburgo, el Mont Ventoux y Ouagadougou. Estamos construyendo más, y llegarán con las actualizaciones.

¿Puedo rodar con otras personas?

Con amigos que compartan una palabra contigo, sí.

Rodillos

¿Necesito un rodillo inteligente?

Para ERG y Carretera, sí: uno que se pueda controlar por Bluetooth. Solo con un potenciómetro también puedes rodar y registrar tus salidas.

¿Funcionará con el mío?

Pruébalo durante los 14 días de prueba: si no funciona con tu rodillo, no habrás pagado nada.

¿Es compatible con ANT+?

No, solo Bluetooth.

Entrenamiento

¿Qué entrenamientos incluye?

50+, de recuperación a VO2máx, y dos pruebas de FTP. También puedes crear los tuyos, o importarlos como archivos.

Soy nuevo en todo esto. ¿Es para mí?

Sí. Dile a la app que eres nuevo y se irá explicando sobre la marcha, con una Guía en lenguaje sencillo y unas primeras salidas tranquilas.

Tus datos

¿Qué pasa con mis salidas?

Se quedan en tu equipo, salvo que actives las copias. Si vinculas un servicio de entrenamiento, las salidas que termines a partir de entonces se envían allí. La Política de privacidad lo cuenta todo.

¿Mi frecuencia cardiaca llega a mis servicios de entrenamiento?

Solo si tú quieres. Siempre se queda en tus salidas, en tu equipo; con tu consentimiento va a los servicios de entrenamiento que vincules: pasa directamente por nosotros y nunca la guardamos. Las copias nunca la incluyen.

¿Ve la app lo que miro mientras ruedo sobre un vídeo?

No. No captura tu pantalla, no lee más teclas que sus propios atajos, y no guarda ni envía nada sobre lo que miras.

¿Necesito una cuenta?

Sí, con una dirección de correo electrónico. Inicias sesión con un código; no hay contraseña.

Pago

¿Cuánto cuesta?

5,99 € al mes o 49,99 € al año, IVA incluido en ambos casos. La prueba dura 14 días y no pide tarjeta.

¿Qué veré en mi extracto bancario?

Nosotros vendemos la suscripción; Stripe cobra el pago por nosotros y emite la factura. En tu extracto, el cargo aparece con el nombre que Stripe le da: LINK.COM* VELOWATT. Somos nosotros: pregúntanos, por favor, antes de reclamar el cargo.

¿Qué pasa cuando termina la prueba?

Si no te suscribes, no podrás rodar hasta que lo hagas. Tus salidas siguen siendo tuyas y puedes seguir exportándolas.

¿Cómo cancelo?

Desde el enlace al pie de cada página de esta web, o desde la página de tu cuenta. Surte efecto en cuanto pulsas el botón, te enviamos una confirmación por correo, y la suscripción sigue hasta el final del periodo que pagaste. Una suscripción anual, a partir de su segundo año, puede terminar, en cambio, al final del mes en curso, y te devolvemos los meses completos que no hayas usado.

Equipos

¿En qué equipos funciona?

macOS 11 o posterior, y Windows 10 de 64 bits o posterior. La página de descarga dice lo que necesita: https://ridevelowatt.com/es/download/#requirements

¿Qué ajustes de gráficos debo elegir?

Déjalos como están: la app los elige para tu equipo al arrancar. En un equipo menos potente mantiene algunos más bajos, para que tus salidas carguen con fluidez. Puedes cambiarlos en Ajustes > Pantalla.

¿Necesito internet mientras ruedo?

No. Un mundo descargado se puede rodar sin conexión hasta 7 días seguidos. Iniciar sesión, las copias y las actualizaciones necesitan internet.

Windows me avisa al instalarla. ¿Es normal?

Sí, Windows avisa de los programas que aún no ha visto muchas veces. Comprueba que el editor es VeloWatt UG (haftungsbeschränkt) y continúa: https://ridevelowatt.com/es/install/

¿En qué idiomas está?

English, Nederlands, Deutsch, Français, Español, Italiano y Dansk.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos.

Pruébalo dos semanas. Luego decide.

Durante los 14 días de prueba funciona todo, y no necesitas tarjeta. Después cuesta 5,99 € al mes, IVA incluido, y puedes cancelar cuando quieras.

Requiere macOS 11 o Windows 10 o posterior, 8 GB de memoria y gráficos de alrededor de 2018 o posteriores. ¿Funcionará en mi equipo?

14 días gratis, sin tarjeta.

Windows pide confirmación en el primer inicio. Qué pulsar