FAQ
Domande
Se manca qualcosa che ti serve sapere, scrivici.
Pedalare
Che differenza c’è tra pedalare in 3D e sopra un video?
In 3D pedali in un luogo reale, su un percorso che scegli tu. Sopra un video guardi quello che vuoi e il tuo allenamento ci fluttua sopra. Ogni allenamento si può pedalare in tutti e due i modi.
Posso sterzare?
No. Scegli il percorso sulla mappa, poi lo pedali.
Quali mondi ci sono?
Il Limburgo meridionale, il Mont Ventoux e Ouagadougou. Altri sono in costruzione e arrivano con gli aggiornamenti.
Posso pedalare con altre persone?
Con gli amici con cui condividi una parola, sì.
Rulli
Mi serve un rullo smart?
Per ERG e Strada sì: uno che si lasci controllare via Bluetooth. Con il solo misuratore di potenza puoi comunque pedalare e registrare.
Funziona con il mio?
Provalo durante i 14 giorni di prova: se non funziona con il tuo rullo, non hai pagato nulla.
Supporta ANT+?
No, solo Bluetooth.
Allenamento
Quali allenamenti sono inclusi?
50+, dal recupero al VO2max, e due test FTP. Puoi anche costruire i tuoi, o importarli come file.
Sono alle prime armi. Fa per me?
Sì. Di’ all’app che sei alle prime armi e si spiega man mano, con una Guida in parole semplici e prime uscite tranquille.
I tuoi dati
Che fine fanno le mie uscite?
Restano sul tuo computer, a meno che tu non attivi i backup. Se colleghi un servizio di allenamento, le uscite che finisci da quel momento in poi vengono inviate lì. L’informativa sulla privacy spiega tutto il resto.
La mia frequenza cardiaca va ai miei servizi di allenamento?
Solo se lo dici tu. Resta sempre nelle tue uscite sul tuo computer; con il tuo consenso va ai servizi di allenamento che colleghi, passando direttamente da noi, senza mai essere conservata qui. I backup non la contengono mai.
L’app vede quello che guardo mentre pedalo sopra un video?
No. Non cattura lo schermo, non legge altri tasti oltre alle sue scorciatoie, e non memorizza né invia nulla di ciò che guardi.
Mi serve un account?
Sì, con un indirizzo email. Accedi con un codice; non c’è nessuna password.
Pagamento
Quanto costa?
5,99 € al mese o 49,99 € all’anno, IVA inclusa in entrambi i casi. La prova dura 14 giorni e non chiede la carta.
Cosa vedrò sull’estratto conto?
L’abbonamento lo vendiamo noi; Stripe incassa il pagamento per nostro conto ed emette la fattura. Sull’estratto conto l’addebito compare con il nome che Stripe gli dà, LINK.COM* VELOWATT. Siamo noi: per favore contattaci prima di contestarlo.
Cosa succede quando finisce la prova?
Se non ti abboni, non puoi più pedalare finché non lo fai. Le tue uscite restano tue e puoi ancora esportarle.
Come disdico?
Dal link in fondo a ogni pagina di questo sito, oppure dalla pagina del tuo account. La disdetta ha effetto appena premi il pulsante, ti mandiamo una conferma via email e l’abbonamento continua fino alla fine del periodo che hai pagato. Un abbonamento annuale, dal secondo anno in poi, può invece finire alla fine del mese in corso, con il rimborso dei mesi interi non usati.
Computer
Su quali computer funziona?
macOS 11 o successivo, e Windows 10 a 64 bit o successivo. La pagina di download dice cosa serve: https://ridevelowatt.com/it/download/#requirements
Quali impostazioni grafiche devo scegliere?
Lasciale come sono: l’app le sceglie per il tuo computer quando si avvia. Su un computer meno potente ne tiene alcune più basse, così le tue uscite si caricano senza intoppi. Puoi cambiarle in Impostazioni > Schermo.
Serve internet mentre pedalo?
No. Un mondo scaricato si pedala offline fino a 7 giorni alla volta. Per accedere, per i backup e per gli aggiornamenti serve internet.
Windows mi avvisa quando lo installo. È normale?
Sì, Windows avvisa per i programmi che non ha ancora visto spesso. Controlla che l’autore sia VeloWatt UG (haftungsbeschränkt) e prosegui: https://ridevelowatt.com/it/install/
In quali lingue è disponibile?
English, Nederlands, Deutsch, Français, Español, Italiano e Dansk.
Provalo per due settimane. Poi decidi.
Durante i 14 giorni di prova funziona tutto, e non serve la carta. Dopo costa 5,99 € al mese IVA inclusa, e puoi disdire quando vuoi.
Richiede macOS 11 o Windows 10 o successivo, 8 GB di memoria e una grafica del 2018 circa o più recente. Funziona sul mio computer?
14 giorni gratis, senza carta.
Windows chiede una conferma al primo avvio. Cosa premere