Assistenza

Prima di pagare

Non sai se il tuo rullo funzionerà? Chiedicelo indicando marca e modello, oppure provalo durante i 14 giorni di prova, che non chiedono la carta.

Installazione

Windows chiede una conferma al primo avvio dell’app. https://ridevelowatt.com/it/install/ spiega cosa premere.

Quando qualcosa non va

Ci aiuta se ci mandi:

• Cosa ti aspettavi, e cosa è successo invece.
• La tua versione (in Impostazioni) e il tuo sistema operativo.
• Il tuo rullo e i tuoi sensori, se c’entra l’hardware.
• Uno screenshot, se c’è qualcosa da vedere.

Disdetta e pagamenti

Disdici dal link in fondo a ogni pagina di questo sito, oppure dalla pagina del tuo account. Per una domanda su una fattura o un addebito, scrivici.

Le tue uscite

Le tue uscite sono file sul tuo computer. Con i backup attivi vengono conservate anche per te e tornano su un computer nuovo; con i backup disattivati, tieni tu una copia di quella cartella.

Sicurezza

Hai trovato qualcosa che sembra un problema di sicurezza? Scrivi a support@ridevelowatt.com e dillo nell’oggetto.