Soporte

Antes de pagar

¿No sabes si tu rodillo funcionará? Pregúntanos indicando marca y modelo, o pruébalo durante los 14 días de prueba, que no piden tarjeta.

Instalación

Windows pide confirmación en el primer inicio de la app. En https://ridevelowatt.com/es/install/ te contamos qué pulsar.

Cuando algo falla

Nos ayuda que nos envíes:

• Qué esperabas que pasara, y qué pasó en su lugar.
• Tu versión (en Ajustes) y tu sistema operativo.
• Tu rodillo y tus sensores, si tiene que ver con el hardware.
• Una captura de pantalla, si hay algo que ver.

Cancelaciones y pagos

Cancela desde el enlace al pie de cada página de esta web, o desde la página de tu cuenta. Si tienes una pregunta sobre una factura o un cargo, escríbenos.

Tus salidas

Tus salidas son archivos en tu propio equipo. Con las copias activadas, también las guardamos por ti y vuelven a aparecer en un equipo nuevo; con las copias desactivadas, guarda tú mismo una copia de esa carpeta.

Seguridad

¿Has encontrado algo que parece un problema de seguridad? Escribe a support@ridevelowatt.com e indícalo en el asunto.