Condiciones

1. Ámbito y proveedor

Estas condiciones se aplican entre tú y: VeloWatt UG (haftungsbeschränkt) Hoher Weg 3, 26605 Aurich Alemania Representada por: Niels Meereboer, administrador (Geschäftsführer) Correo electrónico: support@ridevelowatt.com Formulario de contacto: https://api.ridevelowatt.com/contact?lang=es

2. El servicio y una advertencia sobre la salud

VeloWatt Pro es un software de ciclismo en interior para macOS y Windows. Controla un rodillo inteligente y lee tus sensores, te permite rodar en mundos virtuales construidos a partir de lugares reales o hacer un entrenamiento sobre un vídeo que estás viendo, solo o con otros, y guarda tus salidas y tus entrenamientos.

Entrenar en interior es ejercicio físico y conlleva los riesgos propios del ejercicio. VeloWatt Pro no es un producto sanitario, no hace diagnósticos ni da consejos médicos; las cifras que muestra, incluidos los resultados de los tests de FTP, son estimaciones a partir de los sensores que conectas, no mediciones clínicas. Si tienes una afección cardiaca, estás embarazada, te estás recuperando de una enfermedad o lesión, o llevas tiempo sin hacer ejercicio, consulta a un médico antes de entrenar. Detente de inmediato si te encuentras mal, y monta tu rodillo siguiendo las instrucciones de su fabricante.

3. Tu cuenta

Necesitas una cuenta, que se crea al iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico. Conserva el acceso a esa dirección; con ella inicias sesión y a ella te escribimos. Una cuenta es para una sola persona, y no puedes compartirla ni dejar que nadie más ruede con ella.

VeloWatt Pro es para adultos. Al empezar una prueba o una suscripción confirmas que tienes 18 años o más.

4. La prueba

Puedes probar VeloWatt Pro durante 14 días, una vez por persona. No se pide ninguna tarjeta, y la prueba termina sola: no se cobra nada y nada se renueva. La prueba está disponible vivas donde vivas; una suscripción solo puede contratarse con una dirección de facturación en uno de los países que figuran en https://ridevelowatt.com/es/countries/.

5. Suscripciones y precios

Se ofrecen suscripciones mensuales y anuales. Los precios vigentes se publican en la página de precios, IVA incluido, y el precio final se muestra de nuevo antes de pagar. Una suscripción cuesta 5,99 € al mes o 49,99 € al año.

Una suscripción mensual se renueva cada mes, y una anual cada año, al precio entonces acordado, hasta que se cancela. A partir de su segundo año, una suscripción anual puede terminarse al final de cualquier mes de su año, y se reembolsan los meses completos no usados (sección 6). Si te suscribes durante la prueba, el proceso de pago te indica antes de pagar si se conserva lo que queda de la prueba y la fecha exacta del primer cobro. Si no puede conservarse, el pago se cobra al suscribirte.

Una suscripción incluye todo lo que VeloWatt Pro ofrece a sus suscriptores, incluidos todos los mundos publicados para ellos. En el futuro podemos ofrecer contenido o funciones adicionales por separado y de forma opcional; nada de lo incluido en la suscripción se retira de ella para venderse por separado.

Los códigos promocionales dan el descuento y la duración que se indican con ellos y no se pueden canjear por dinero.

Somos el vendedor de la suscripción: tu contrato de VeloWatt Pro es con nosotros, conforme a estas condiciones. El pago lo gestiona Stripe, que cobra tu pago en nuestro nombre como comerciante registrado (merchant of record) y emite la factura en su propio nombre, y con ese pago saldas lo que nos debes.

6. Cancelar

Puedes cancelar en cualquier momento, en la página de baja (https://api.ridevelowatt.com/cancel), que no necesita inicio de sesión y pregunta cuándo debe terminar, o en la página de la cuenta. Una suscripción mensual, o una anual en su primer año, termina al final del periodo que has pagado; hasta entonces sigues rodando y no se cobra nada más. Una suscripción anual en su segundo año o posterior termina, si pides que sea lo antes posible, al final del mes en curso de su año: los meses completos no usados se reembolsan, en proporción a lo que pagaste por ese año, al medio de pago que usaste, cuando termina y como muy tarde 14 días después. También puedes dejar que siga hasta el final del año que has pagado. Tu cancelación surte efecto cuando pulsas el botón. En cualquier caso, te confirmamos de inmediato por correo electrónico cuándo llegó tu cancelación y lo que declaraste, y te indicamos la fecha en que termina tu suscripción. Si otra persona canceló por ti, responde a ese correo; mientras tu suscripción no haya terminado aún, seguirá como estaba. Una suscripción cuyo pago ha fallado termina cuando la cancelas, porque el periodo que pagaba ya ha terminado.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes un derecho de desistimiento, que se explica en la página de desistimiento. Puedes desistir con el botón de desistimiento (https://api.ridevelowatt.com/withdraw), que no necesita inicio de sesión y está enlazado desde este sitio web y desde las páginas de la cuenta. Igual que al cancelar, surte efecto cuando pulsas el botón, y te enviamos de inmediato una confirmación por correo electrónico.

8. Cambios de precio

Podemos cambiar el precio de una suscripción para periodos futuros. Te comunicamos el precio nuevo, y la renovación a la que se aplicaría por primera vez, por correo electrónico con al menos seis semanas de antelación a esa renovación, y te pedimos que lo aceptes en la página de la cuenta o en la app. Un precio nuevo solo se aplica a tu suscripción cuando lo aceptas; el silencio o el uso continuado no constituyen aceptación. Si no lo has aceptado para la fecha que indiquemos, tu suscripción termina al final del periodo que ya has pagado y no se cobra nada más; si finalmente lo aceptas antes de esa renovación, tu suscripción sigue al precio nuevo. Un precio ya pagado por un periodo en curso nunca cambia.

9. Disponibilidad

Iniciar sesión, sincronizar, rodar con otros y descargar mundos y actualizaciones dependen de nuestros servidores. Un mundo descargado se rueda sin ellos, y la app sigue funcionando hasta 7 días sin conectar con nosotros; después necesita conectar una vez para confirmar tu acceso. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni un porcentaje de disponibilidad concreto. Tus derechos legales en caso de que el servicio no se preste o sea defectuoso no se ven afectados. El mantenimiento se hace cuando es necesario, y los trabajos planificados que probablemente interrumpan el servicio durante algún tiempo se anuncian con antelación cuando es posible.

Proporcionamos las actualizaciones que mantienen VeloWatt Pro funcionando y seguro mientras dure tu suscripción (§ 327f BGB). La app las instala sola, nunca durante una salida.

10. Cambios en el software

VeloWatt Pro se desarrolla de forma continua, y podemos cambiarlo más allá de lo que exige mantenerlo en funcionamiento: por ejemplo, para añadir o rehacer mundos y funciones, para adaptarlo a un cambio en la ley, o para mantenerlo seguro o compatible con los sistemas en los que funciona (§ 327r BGB). Un cambio no te supone ningún coste adicional. Si un cambio perjudica más que levemente tu acceso a VeloWatt Pro o su uso, te lo comunicamos por correo electrónico con suficiente antelación, y puedes terminar el contrato sin coste en un plazo de 30 días desde el cambio o desde que se te informó, lo que ocurra más tarde.

11. Tu licencia de uso de VeloWatt Pro

Mientras dure tu prueba o tu suscripción, puedes instalar VeloWatt Pro en los equipos que uses y usarlo para tu propio entrenamiento. Este derecho es personal, no exclusivo e intransferible, y termina cuando termina tu acceso; instalar la app, y conservar y exportar tus salidas, no cuesta nada en ningún momento.

VeloWatt Pro, sus mundos y paquetes de mundos, sus ciclistas y bicis, su música, sus películas e imágenes, y el nombre y las marcas VeloWatt y VeloWatt Pro son nuestros o los usamos bajo licencia, y estas condiciones no te dan ningún otro derecho sobre ellos.

Las restricciones de estas condiciones no afectan a tus derechos legales imperativos sobre el software, incluidos los de los §§ 69d y 69e de la Ley alemana de derechos de autor (UrhG). Entre ellos están hacer una copia de seguridad necesaria, observar, estudiar o probar el funcionamiento del programa y descompilarlo para la interoperabilidad, cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes. Los componentes suministrados con licencias de código abierto u otras licencias de terceros siguen sujetos a esas licencias; estas condiciones no restringen los derechos que te conceden.

Nuestros mundos se construyen con datos cartográficos © colaboradores de OpenStreetMap, disponibles bajo la Open Database License (ODbL), y con datos públicos de elevación cuyas fuentes nombra la app en Ajustes > Créditos. Nada en estas condiciones restringe ningún derecho que tengas en virtud de esas licencias.

12. Uso justo

Para que VeloWatt Pro funcione para todos y sea justo con quienes pagan por él, no puedes:

• eludir la forma en que se comprueba el acceso, incluido el periodo sin conexión, ni dejar que otra persona ruede con tu cuenta;
• copiar, extraer o transmitir los paquetes de mundos ni otros contenidos de la app, salvo en lo que permitan la sección 11 y la ley;
• introducir ciclistas automatizados o lecturas manipuladas en una sala con otros ciclistas, ni enviar al relay datos que falseen una salida;
• interferir en nuestros servidores o en el relay, sobrecargarlos o sondearlos más allá del uso normal, salvo para comunicar una vulnerabilidad de buena fe como describe nuestra página de seguridad;
• revender o sublicenciar el acceso a VeloWatt Pro.

13. Lo que sigue siendo tuyo

Tus salidas, los entrenamientos que escribes, tus rutas y tus notas son tuyos. Puedes descargarlos en cualquier momento, con o sin suscripción, y no reclamamos ningún derecho sobre ellos más allá de lo necesario para guardarlos y enviarlos adonde pidas. Cómo tratamos los datos personales se describe en la política de privacidad.

Cuando ruedas con otros, lo que los demás ciclistas de tu sala reciben de ti se explica en la sección 7 de la política de privacidad.

Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos para mejorar VeloWatt Pro sin deberte nada por ellos, y tú sigues siendo libre de usarlos.

14. Rodar con otros

Elige un nombre visible que tengas derecho a usar y que una persona razonable no considere ofensivo. No acoses a otros ciclistas, no te hagas pasar por nadie ni interfieras en el relay o en el servicio. Podemos quitar un nombre o suspender una cuenta que incumpla esto o la sección 12; si el incumplimiento no es grave, se te avisará primero y tendrás la oportunidad de corregirlo. Te decimos por qué actuamos, y puedes pedirnos que lo revisemos escribiéndonos.

Para denunciar un nombre o a un ciclista, o para cualquier otra cosa, puedes escribirnos a support@ridevelowatt.com, en inglés o en alemán, y las autoridades también; es nuestro punto de contacto en virtud del Reglamento de Servicios Digitales de la UE (arts. 11 y 12 DSA).

15. Tu equipo y lo que ves

VeloWatt Pro requiere un equipo compatible que cumpla los requisitos de sistema y de compatibilidad que publicamos antes de la compra. Que se admita un protocolo Bluetooth no garantiza por sí solo la compatibilidad con todos los dispositivos que lo usan. La prueba te permite comprobar tu equipo antes de pagar. Las mediciones dependen de tu equipo y de cómo esté configurado. Esto no limita nuestra responsabilidad por la compatibilidad o las funciones que hayamos acordado ofrecer, ni tus derechos legales en caso de defectos.

Cuando ruedas sobre un vídeo, lo que ves es elección tuya, sujeta a las condiciones de quien lo ofrece, y necesitas tener derecho a verlo. VeloWatt Pro no suministra, lee, graba ni envía nada de ello.

16. Servicios que vinculas

Si vinculas un servicio de entrenamiento, su uso se rige por las condiciones y la política de privacidad propias de ese servicio, y una vez que una salida o un entrenamiento ha llegado allí, es ese servicio quien lo gestiona. No controlamos su disponibilidad. Si cambia o retira lo que nos permite hacer, el vínculo puede dejar de funcionar total o parcialmente; te lo comunicaremos. Nuestras obligaciones respecto a los cambios en VeloWatt Pro según la sección 10 y tus derechos legales no se ven afectados.

17. Vistas previas

Una función que la app marca como vista previa se ofrece antes de tiempo para que puedas probarla. Puede cambiar o retirarse más rápido que el resto de VeloWatt Pro. Tus derechos legales no se ven afectados.

18. Terminación del contrato

También podemos terminar una suscripción al final de un periodo que hayas pagado, con al menos seis semanas de preaviso por correo electrónico: por ejemplo, si no aceptas un precio nuevo (sección 8) o si dejamos de ofrecer VeloWatt Pro. Si terminara durante un periodo que has pagado, te reembolsamos la parte que quede.

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato sin preaviso por causa grave (§ 314 BGB). Para nosotros lo es, en particular, un incumplimiento grave o reiterado de las secciones 12 o 14 tras una advertencia, o uno tan grave que no quepa razonablemente exigir una advertencia previa. Si terminamos el contrato por un motivo del que no eres responsable, te reembolsamos la parte que quede de un periodo que hayas pagado.

Cuando el contrato termina, por cancelación o de otro modo, tus salidas y tus entrenamientos se quedan en tu equipo y siguen siendo legibles, y todo lo que tenga copia de seguridad en nuestros servidores puede seguir descargándose y borrándose hasta que elimines tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, en la app o en la página de la cuenta.

19. Responsabilidad

Respondemos sin limitación de los daños causados por dolo o negligencia grave nuestra o de nuestros representantes legales o de las personas de las que nos servimos para cumplir nuestras obligaciones, y de los daños a la vida, la integridad física o la salud causados por un incumplimiento doloso o negligente de un deber por parte de cualquiera de ellos.

La responsabilidad imperativa, incluida la prevista en la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz), no se ve afectada. Si damos expresamente una garantía, respondemos dentro de su alcance.

En los demás casos de negligencia leve, solo respondemos de los daños por el incumplimiento de una obligación contractual esencial: una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución de este contrato y en cuya observancia puedes confiar normalmente. En esos casos, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos de un contrato de este tipo. En lo demás, queda excluida la responsabilidad por daños.

Estas exclusiones y limitaciones se aplican con independencia del fundamento jurídico de una reclamación de daños y también a la responsabilidad personal de nuestros representantes legales, empleados y personas de las que nos servimos para cumplir nuestras obligaciones. Las excepciones de los dos primeros párrafos se aplican en todo caso.

Tus derechos legales en caso de defectos, incluidas la subsanación, la reducción del precio y la terminación del contrato, no se ven afectados; las reclamaciones de daños se rigen por esta sección. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la ley imperativa.

20. Cambios en estas condiciones

Puede que estas condiciones tengan que cambiar para periodos futuros, por ejemplo cuando cambia el servicio o la ley. Un cambio en estas condiciones solo se te aplica una vez que lo has aceptado: anunciamos la nueva versión al menos seis semanas antes del periodo al que se aplicaría por primera vez, y la app te pide que la aceptes. Tu silencio nunca se interpreta como conformidad. Si no la aceptas, se te siguen aplicando las condiciones que aceptaste; si no podemos seguir ofreciendo VeloWatt Pro con ellas, podemos terminar tu suscripción al final de un periodo que hayas pagado, con el preaviso que establece la sección 18. Un cambio nunca se aplica a un periodo ya pagado. Cada versión lleva una fecha, la versión que aceptaste queda registrada con tu cuenta, y todas las versiones anteriores pueden seguir consultándose en https://ridevelowatt.com/terms/archive/.

21. Con quién trabajamos y cambio de proveedor

Podemos encargar partes del servicio a terceros que trabajen para nosotros; la política de privacidad nombra a quienes tratan datos personales. Respondemos ante ti de su actuación.

Podemos ceder este contrato a una empresa que se haga cargo de VeloWatt Pro. Te lo comunicamos con al menos 30 días de antelación, y puedes terminar el contrato antes de la cesión, con el reembolso de cualquier periodo pagado más allá de ella.

22. Idioma, el texto del contrato y cómo te escribimos

El contrato se celebra en inglés o en alemán, el idioma de la página en la que lo aceptaste. No guardamos para ti una copia aparte del texto del contrato, pero todas las versiones de estas condiciones siguen en la dirección de la sección 20, y allí puedes guardarlas o imprimirlas.

Te escribimos a la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Tú puedes escribirnos a la dirección de la sección 1 o por correo electrónico.

23. Ley aplicable y litigios

Se aplica el Derecho alemán; la protección imperativa de los consumidores del país en el que vives no se ve afectada.

Si una disposición de estas condiciones es o llega a ser inválida, el resto sigue siendo válido, y las disposiciones legales ocupan su lugar (§ 306 BGB).

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.