Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (VeloWatt UG (haftungsbeschränkt), Hoher Weg 3, 26605 Aurich, support@ridevelowatt.com) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo un correo electrónico. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

La forma más rápida es el botón de desistimiento: https://api.ridevelowatt.com/withdraw. No necesita inicio de sesión y solo pide tu nombre y la dirección de correo electrónico de tu suscripción. Tu desistimiento surte efecto cuando pulsas el botón, y te enviamos de inmediato por correo electrónico una confirmación que indica cuándo llegó.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago que empleaste.

Si has solicitado que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, nos abonarás un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos hayas comunicado tu desistimiento.

Antes de comprar una suscripción se te pide que confirmes, sabiendo esto, que debe empezar de inmediato, y esa confirmación se guarda con tu cuenta.

Stripe cobra el pago en nuestro nombre como comerciante registrado (merchant of record), así que el reembolso procede de Stripe. Tanto si desistes ante nosotros (con el botón o por correo electrónico) como ante Stripe a través de su atención al cliente, es el mismo desistimiento: terminamos la suscripción y nos aseguramos de que Stripe te reembolse.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: VeloWatt UG (haftungsbeschränkt), Hoher Weg 3, 26605 Aurich, support@ridevelowatt.com Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción a VeloWatt Pro Pedido el (*) / recibido el (*): Nombre del consumidor o de los consumidores: Domicilio del consumidor o de los consumidores: Dirección de correo electrónico de la cuenta: Fecha: (*) Táchese lo que no proceda.

Cancelar es otra cosa

Desistir deshace el contrato. Cancelar termina una suscripción para el futuro, en cualquier momento, en la página de baja: https://api.ridevelowatt.com/cancel. Cuándo termina se explica en la sección 6 de las condiciones.