Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (VeloWatt UG (haftungsbeschränkt), Hoher Weg 3, 26605 Aurich, support@ridevelowatt.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple un e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Le plus rapide est le bouton de rétractation : https://api.ridevelowatt.com/withdraw. Il ne nécessite aucune connexion et ne vous demande que votre nom et l’adresse e-mail à laquelle votre abonnement est rattaché. Votre rétractation prend effet lorsque vous appuyez sur le bouton, et nous vous envoyons aussitôt par e-mail une confirmation indiquant quand elle est arrivée.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.

Si vous avez demandé de commencer la prestation de services pendant le délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu’au moment où vous nous avez informés de votre rétractation.

Avant l’achat d’un abonnement, il vous est demandé de confirmer, en connaissance de cause, qu’il doit commencer immédiatement, et cette confirmation est conservée avec votre compte.

Stripe encaisse le paiement pour notre compte en tant que vendeur officiel (merchant of record) ; le remboursement vient donc de Stripe. Que vous vous rétractiez auprès de nous (par le bouton ou par e-mail) ou auprès de Stripe via son service client, il s’agit de la même rétractation : nous mettons fin à l’abonnement et veillons à ce que Stripe vous rembourse.

Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de : VeloWatt UG (haftungsbeschränkt), Hoher Weg 3, 26605 Aurich, support@ridevelowatt.com Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : abonnement VeloWatt Pro Commandé le (*) / reçu le (*) : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Adresse e-mail du compte : Date : (*) Rayez la mention inutile.

Résilier, c’est autre chose

Se rétracter annule le contrat. Résilier met fin à un abonnement pour l’avenir, à tout moment, sur la page de résiliation : https://api.ridevelowatt.com/cancel. La date de fin est indiquée à la section 6 des conditions.