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VeloWatt Pro

FAQ

Questions

S’il manque quelque chose que vous devez savoir, écrivez-nous.

Rouler

Quelle différence entre rouler en 3D et rouler sur une vidéo ?

En 3D, vous roulez dans un lieu réel, sur un parcours que vous choisissez. Sur une vidéo, vous regardez ce que vous voulez et votre séance flotte par-dessus. Chaque séance peut se rouler des deux façons.

Puis-je diriger mon vélo ?

Non. Vous choisissez votre parcours sur la carte, puis vous roulez.

Quels mondes y a-t-il ?

Le sud du Limbourg, le mont Ventoux et Ouagadougou. D’autres sont en construction et arrivent avec les mises à jour.

Puis-je rouler avec d’autres personnes ?

Avec des amis qui partagent un mot avec vous, oui.

Home-trainers

Ai-je besoin d’un home-trainer connecté ?

Pour les modes ERG et Route, oui : un home-trainer qui se laisse piloter en Bluetooth. Avec un simple capteur de puissance, vous pouvez quand même rouler et enregistrer.

L’app fonctionnera-t-elle avec le mien ?

Testez-la pendant les 14 jours d’essai : si elle ne fonctionne pas avec votre home-trainer, vous n’avez rien payé.

L’app est-elle compatible ANT+ ?

Non, uniquement Bluetooth.

Entraînement

Quelles séances sont incluses ?

50+, de la récupération au VO2max, et deux tests de FTP. Vous pouvez aussi construire les vôtres, ou les importer sous forme de fichiers.

Je débute totalement. Est-ce fait pour moi ?

Oui. Dites à l’app que vous débutez et elle s’explique à mesure que vous avancez, avec un Guide en langage simple et des premières sorties en douceur.

Vos données

Que deviennent mes sorties ?

Elles restent sur votre ordinateur, sauf si vous activez les sauvegardes. Si vous connectez un service d’entraînement, les sorties que vous terminez à partir de ce moment y sont envoyées. La politique de confidentialité donne tous les détails.

Ma fréquence cardiaque part-elle vers mes services d’entraînement ?

Seulement si vous l’acceptez. Elle reste toujours dans vos sorties, sur votre ordinateur ; avec votre consentement, elle va aux services d’entraînement que vous connectez, en transitant directement par nous, sans jamais être conservée chez nous. Les sauvegardes ne la contiennent jamais.

L’app voit-elle ce que je regarde quand je roule sur une vidéo ?

Non. Elle ne capture pas votre écran, ne lit aucune touche hormis ses propres raccourcis, et n’enregistre ni n’envoie rien sur ce que vous regardez.

Ai-je besoin d’un compte ?

Oui, avec une adresse e-mail. Vous vous connectez avec un code ; il n’y a pas de mot de passe.

Paiement

Combien ça coûte ?

5,99 € par mois ou 49,99 € par an, TVA comprise dans les deux cas. L’essai dure 14 jours et ne demande pas de carte bancaire.

Que verrai-je sur mon relevé bancaire ?

C’est nous qui vendons l’abonnement ; Stripe encaisse le paiement pour nous et établit la facture. Sur votre relevé, le paiement apparaît sous le nom que Stripe lui attribue, LINK.COM* VELOWATT. C’est bien nous : merci de nous contacter avant de le contester.

Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?

Si vous ne vous abonnez pas, vous ne pouvez plus rouler tant que vous ne l’avez pas fait. Vos sorties restent à vous et peuvent toujours être exportées.

Comment résilier ?

Via le lien en bas de chaque page de ce site, ou depuis la page de votre compte. La résiliation prend effet dès que vous appuyez sur le bouton, nous vous envoyons une confirmation par e-mail, et l’abonnement court jusqu’à la fin de la période payée. Un abonnement annuel, à partir de sa deuxième année, peut plutôt prendre fin à la fin du mois en cours ; les mois entiers non utilisés sont alors remboursés.

Ordinateurs

Sur quels ordinateurs l’app tourne-t-elle ?

macOS 11 ou plus récent, et Windows 10 64 bits ou plus récent. La page de téléchargement indique la configuration requise : https://ridevelowatt.com/fr/download/#requirements

Quels réglages graphiques choisir ?

Laissez-les tels quels : l’app les choisit pour votre ordinateur au démarrage. Sur un ordinateur moins puissant, elle en garde certains plus bas, pour que vos sorties se chargent sans à-coups. Vous pouvez les modifier dans Réglages > Affichage.

Faut-il une connexion Internet pendant que je roule ?

Non. Un monde téléchargé se roule hors ligne jusqu’à 7 jours d’affilée. La connexion au compte, les sauvegardes et les mises à jour, elles, nécessitent Internet.

Windows m’avertit pendant l’installation. Est-ce normal ?

Oui, Windows affiche un avertissement pour les programmes qu’il n’a encore rencontrés que rarement. Vérifiez que l’éditeur indiqué est VeloWatt UG (haftungsbeschränkt) et continuez : https://ridevelowatt.com/fr/install/

Quelles langues l’app parle-t-elle ?

English, Nederlands, Deutsch, Français, Español, Italiano et Dansk.

Une autre question ?

Écrivez-nous.

Essayez pendant deux semaines. Décidez ensuite.

Tout fonctionne pendant les 14 jours d’essai, sans carte bancaire. Ensuite, c’est 5,99 € par mois TVA comprise, résiliable à tout moment.

Configuration requise : macOS 11 ou Windows 10 ou plus récent, 8 Go de mémoire et une puce graphique de 2018 environ ou plus récente. L’app tournera-t-elle sur mon ordinateur ?

14 jours gratuits, sans carte bancaire.

Windows demande une confirmation au premier lancement. Sur quoi cliquer