Conditions

1. Champ d’application et prestataire

Ces conditions s’appliquent entre vous et : VeloWatt UG (haftungsbeschränkt) Hoher Weg 3, 26605 Aurich Allemagne Représentée par : Niels Meereboer, gérant (Geschäftsführer) E-mail : support@ridevelowatt.com

2. Le service, et un avertissement de santé

VeloWatt Pro est un logiciel de cyclisme en intérieur pour macOS et Windows. Il pilote un home-trainer connecté et lit vos capteurs, vous permet de rouler dans des mondes virtuels construits à partir de lieux réels ou de rouler une séance sur une vidéo que vous regardez, seul ou à plusieurs, et conserve vos sorties et vos séances.

L’entraînement en intérieur est un exercice physique et comporte les risques de tout exercice physique. VeloWatt Pro n’est pas un dispositif médical, ne pose aucun diagnostic et ne donne aucun conseil médical ; les chiffres qu’il affiche, y compris les résultats des tests FTP, sont des estimations issues des capteurs que vous connectez, pas des mesures cliniques. Si vous avez une affection cardiaque, si vous êtes enceinte, si vous vous remettez d’une maladie ou d’une blessure, ou si vous n’avez pas fait d’exercice depuis un certain temps, demandez un avis médical avant de vous entraîner. Arrêtez immédiatement si vous vous sentez mal, et installez votre home-trainer en suivant les instructions de son fabricant.

3. Votre compte

Vous avez besoin d’un compte, créé en vous connectant avec votre adresse e-mail. Gardez l’accès à cette adresse : c’est ainsi que vous vous connectez et que nous vous écrivons. Un compte est destiné à une seule personne, et vous ne pouvez ni le partager ni laisser quelqu’un d’autre s’en servir pour rouler.

VeloWatt Pro est destiné aux adultes. En commençant un essai ou un abonnement, vous confirmez avoir 18 ans ou plus.

4. L’essai

Vous pouvez essayer VeloWatt Pro pendant 14 jours, une fois par personne. Aucune carte n’est demandée, et l’essai prend fin de lui-même : rien n’est facturé et rien n’est reconduit. L’essai est ouvert où que vous habitiez ; un abonnement ne peut être souscrit qu’avec une adresse de facturation dans l’un des pays indiqués sur https://ridevelowatt.com/fr/countries/.

5. Abonnements et prix

Les abonnements sont proposés au mois et à l’année. Les prix en vigueur sont publiés sur la page des tarifs, TVA comprise, et le prix final est affiché à nouveau avant le paiement. Un abonnement coûte 5,99 € par mois ou 49,99 € par an.

Un abonnement mensuel est reconduit chaque mois, et un abonnement annuel chaque année, au prix alors convenu, jusqu’à sa résiliation. À partir de sa deuxième année, un abonnement annuel peut prendre fin à la fin de n’importe quel mois de son année, et les mois entiers non utilisés sont remboursés (section 6). Si vous vous abonnez pendant l’essai, la page de paiement vous indique, avant que vous ne payiez, si le reste de l’essai est reporté, ainsi que la date exacte du premier prélèvement. S’il ne peut pas être reporté, le paiement est encaissé dès la souscription.

Un abonnement comprend tout ce que VeloWatt Pro propose à ses abonnés, y compris chaque monde publié pour eux. Nous pourrons à l’avenir proposer des contenus ou des fonctions supplémentaires séparément et de façon facultative ; rien de ce qui est compris dans l’abonnement n’en est retiré pour être vendu séparément.

Les codes promotionnels donnent droit à la réduction et à la durée indiquées avec eux et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.

Nous sommes le vendeur de l’abonnement : votre contrat pour VeloWatt Pro est conclu avec nous, selon ces conditions. Le paiement est traité par Stripe, qui encaisse votre paiement pour notre compte en tant que vendeur officiel (merchant of record) et émet la facture en son propre nom ; payer cette facture règle ce que vous nous devez.

6. Résilier

Vous pouvez résilier à tout moment, sur la page de résiliation (https://api.ridevelowatt.com/cancel), qui ne nécessite aucune connexion et vous demande quand l’abonnement doit prendre fin, ou sur la page de compte. Un abonnement mensuel, et un abonnement annuel dans sa première année, prend fin à la fin de la période que vous avez payée ; vous continuez à rouler jusque-là et rien de plus n’est facturé. Un abonnement annuel dans sa deuxième année ou au-delà prend fin, si vous demandez qu’il prenne fin au plus tôt, à la fin du mois en cours de son année : les mois entiers non utilisés sont remboursés, au prorata de ce que vous avez payé pour cette année, sur le moyen de paiement que vous avez utilisé, à la fin de l’abonnement et au plus tard 14 jours après. Vous pouvez aussi le laisser courir jusqu’à la fin de l’année que vous avez payée. Votre résiliation prend effet lorsque vous appuyez sur le bouton. Dans les deux cas, nous vous confirmons aussitôt par e-mail quand votre résiliation est arrivée et ce que vous avez déclaré, et nous vous indiquons la date à laquelle votre abonnement prend fin. Si quelqu’un d’autre a résilié à votre place, répondez à cet e-mail ; tant que votre abonnement n’a pas encore pris fin, il se poursuit alors comme avant. Un abonnement dont le paiement a échoué prend fin lorsque vous le résiliez, car la période qu’il couvrait est déjà écoulée.

7. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation, décrit sur la page consacrée à la rétractation. Vous pouvez vous rétracter avec le bouton de rétractation (https://api.ridevelowatt.com/withdraw), qui ne nécessite aucune connexion et vers lequel renvoient ce site web et les pages de compte. Comme pour la résiliation, la rétractation prend effet lorsque vous appuyez sur le bouton, et nous vous envoyons aussitôt une confirmation par e-mail.

8. Modifications de prix

Nous pouvons modifier le prix d’un abonnement pour les périodes futures. Nous vous indiquons le nouveau prix, et la reconduction à laquelle il s’appliquerait pour la première fois, par e-mail au moins six semaines avant cette reconduction, et nous vous demandons de l’accepter sur la page de compte ou dans l’app. Un nouveau prix ne s’applique à votre abonnement qu’une fois que vous l’avez accepté ; le silence ou la poursuite de l’utilisation ne valent pas acceptation. Si vous ne l’avez pas accepté à la date que nous indiquons, votre abonnement prend fin à la fin de la période que vous avez déjà payée, et rien de plus n’est facturé ; si vous l’acceptez finalement avant cette reconduction, votre abonnement continue au nouveau prix. Un prix déjà payé pour une période en cours ne change jamais.

9. Disponibilité

La connexion, la synchronisation, les sorties à plusieurs et le téléchargement des mondes et des mises à jour dépendent de nos serveurs. Un monde téléchargé se roule sans eux, et l’app continue de fonctionner jusqu’à 7 jours sans nous joindre ; au-delà, elle doit nous joindre une fois pour confirmer votre accès. Nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue ni un taux de disponibilité particulier. Vos droits légaux en cas de non-fourniture ou de défaut du service ne sont pas affectés. La maintenance est effectuée lorsqu’elle est nécessaire, et les travaux planifiés susceptibles d’interrompre le service pendant un certain temps sont annoncés à l’avance lorsque c’est possible.

Nous fournissons les mises à jour qui maintiennent VeloWatt Pro fonctionnel et sûr pendant toute la durée de votre abonnement (§ 327f du BGB, le Code civil allemand). L’app les installe d’elle-même, jamais pendant une sortie.

10. Modifications du logiciel

VeloWatt Pro est développé en continu, et nous pouvons le modifier au-delà de ce qu’exige son bon fonctionnement, par exemple pour ajouter ou remanier des mondes et des fonctions, suivre une évolution de la loi, ou le garder sûr ou compatible avec les systèmes sur lesquels il tourne (§ 327r du BGB). Une modification ne vous coûte rien de plus. Si une modification porte atteinte de manière plus que négligeable à votre accès à VeloWatt Pro ou à son utilisation, nous vous en informons par e-mail suffisamment à l’avance, et vous pouvez mettre fin au contrat sans frais dans les 30 jours suivant la modification, ou suivant cette information si elle est postérieure.

11. Votre licence d’utilisation de VeloWatt Pro

Pendant la durée de votre essai ou de votre abonnement, vous pouvez installer VeloWatt Pro sur les ordinateurs que vous utilisez et l’utiliser pour votre propre entraînement. Ce droit est personnel, non exclusif et non transférable, et il prend fin avec votre accès ; installer l’app, ainsi que conserver et exporter vos sorties, ne coûte jamais rien.

VeloWatt Pro, ses mondes et paquets de mondes, ses cyclistes et vélos, sa musique, ses films et ses images, ainsi que le nom et les marques VeloWatt et VeloWatt Pro, nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence, et ces conditions ne vous y donnent aucun autre droit.

Les restrictions de ces conditions n’affectent pas vos droits légaux impératifs sur le logiciel, notamment ceux des §§ 69d et 69e de la loi allemande sur le droit d’auteur (UrhG). Ils comprennent la réalisation d’une copie de sauvegarde nécessaire, l’observation, l’étude ou le test du fonctionnement du programme, et la décompilation à des fins d’interopérabilité, lorsque les conditions légales correspondantes sont remplies. Les composants fournis sous licence libre (open source) ou sous d’autres licences de tiers restent soumis à ces licences ; ces conditions ne restreignent pas les droits qu’elles vous accordent.

Nos mondes sont construits à partir de données cartographiques © les contributeurs d’OpenStreetMap, disponibles sous licence Open Database License (ODbL), et de données d’altitude publiques dont l’app cite les sources dans Réglages > Crédits. Rien dans ces conditions ne restreint un droit que vous tenez de ces licences.

12. Usage loyal

Pour que VeloWatt Pro fonctionne pour tout le monde et reste équitable envers ceux qui le paient, vous ne pouvez pas :

• contourner la vérification de l’accès, y compris la période hors ligne, ou laisser quelqu’un d’autre rouler avec votre compte ;
• copier, extraire ou transmettre les paquets de mondes ou les autres contenus de l’app, sauf dans la mesure où la section 11 et la loi le permettent ;
• introduire des cyclistes automatisés ou des mesures manipulées dans un salon avec d’autres cyclistes, ou envoyer au relais des données qui faussent une sortie ;
• perturber, surcharger ou sonder nos serveurs ou le relais au-delà d’un usage normal, sauf pour signaler de bonne foi une vulnérabilité comme le décrit notre page sur la sécurité ;
• revendre l’accès à VeloWatt Pro ou en concéder des sous-licences.

13. Ce qui vous appartient

Vos sorties, les séances que vous créez, vos parcours et vos notes vous appartiennent. Vous pouvez les télécharger à tout moment, avec ou sans abonnement, et nous n’y revendiquons aucun droit au-delà de ce qui est nécessaire pour les conserver et les envoyer là où vous le demandez. La manière dont nous traitons les données à caractère personnel est décrite dans la politique de confidentialité.

Lorsque vous roulez à plusieurs, ce que les autres cyclistes de votre salon reçoivent de vous est décrit à la section 7 de la politique de confidentialité.

Si vous nous envoyez des idées ou des retours, nous pouvons les utiliser pour améliorer VeloWatt Pro sans rien vous devoir pour cela, et vous restez libre de les utiliser vous-même.

14. Rouler à plusieurs

Choisissez un nom affiché que vous avez le droit d’utiliser et qu’une personne raisonnable ne trouverait pas offensant. Ne harcelez pas les autres cyclistes, ne vous faites passer pour personne d’autre, et ne perturbez ni le relais ni le service. Nous pouvons retirer un nom ou suspendre un compte qui enfreint cette section ou la section 12 ; lorsque le manquement n’est pas grave, vous en êtes d’abord informé et avez la possibilité d’y remédier. Nous vous disons pourquoi nous avons agi, et vous pouvez nous demander de réexaminer la situation en nous écrivant.

Pour signaler un nom ou un cycliste, ou pour toute autre question, vous et les autorités pouvez nous joindre à support@ridevelowatt.com, en anglais ou en allemand ; c’est notre point de contact au titre du règlement européen sur les services numériques (art. 11 et 12 du DSA).

15. Votre équipement, et ce que vous regardez

VeloWatt Pro nécessite un équipement compatible, conforme à la configuration requise et aux exigences de compatibilité que nous publions avant l’achat. La prise en charge d’un protocole Bluetooth ne garantit pas à elle seule la compatibilité avec tous les appareils qui l’utilisent. L’essai vous permet de vérifier votre équipement avant de payer. Les mesures dépendent de votre équipement et de son réglage. Cela ne limite pas notre responsabilité pour la compatibilité ou les fonctions que nous nous sommes engagés à fournir, ni vos droits légaux en matière de défauts.

Lorsque vous roulez sur une vidéo, ce que vous regardez relève de votre seul choix et des conditions de celui qui le fournit, et vous devez avoir le droit de le regarder. VeloWatt Pro n’en fournit, n’en lit, n’en enregistre et n’en envoie rien.

16. Services que vous connectez

Si vous connectez un service d’entraînement, votre utilisation de celui-ci est régie par ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité, et dès qu’une sortie ou une séance y est arrivée, c’est à ce service de la traiter. Nous ne maîtrisons pas sa disponibilité. S’il modifie ou retire ce qu’il nous permet de faire, la connexion peut cesser de fonctionner en tout ou en partie ; nous vous en informerons. Nos obligations relatives aux modifications de VeloWatt Pro selon la section 10 et vos droits légaux ne sont pas affectés.

17. Préversions

Une fonction que l’app signale comme préversion est proposée en avance pour que vous puissiez l’essayer. Elle peut changer ou être retirée plus rapidement que le reste de VeloWatt Pro. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

18. Fin du contrat

Nous pouvons aussi mettre fin à un abonnement à la fin d’une période que vous avez payée, avec un préavis d’au moins six semaines par e-mail : par exemple si vous n’acceptez pas un nouveau prix (section 8), ou si nous cessons de proposer VeloWatt Pro. Si l’abonnement devait prendre fin pendant une période que vous avez payée, nous remboursons la partie restante.

Chacune des parties peut mettre fin au contrat sans préavis pour motif grave (§ 314 du BGB). Pour nous, il s’agit notamment d’un manquement grave ou répété à la section 12 ou 14 après un avertissement, ou d’un manquement si grave qu’un avertissement préalable ne peut raisonnablement être exigé. Si nous mettons fin au contrat pour une raison dont vous n’êtes pas responsable, nous remboursons la partie restante d’une période que vous avez payée.

Lorsque le contrat prend fin, par résiliation ou autrement, vos sorties et vos séances restent sur votre ordinateur et restent lisibles, et tout ce qui est sauvegardé chez nous peut encore être téléchargé et effacé jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, dans l’app ou sur la page de compte.

19. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave de notre part ou de la part de nos représentants légaux ou des personnes auxquelles nous recourons pour exécuter nos obligations, ainsi que des atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé causées par un manquement intentionnel ou par négligence de l’un d’eux.

La responsabilité impérative, notamment au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz), n’est pas affectée. Si nous donnons expressément une garantie, nous sommes responsables dans les limites de celle-ci.

Dans les autres cas de négligence légère, nous ne sommes tenus à des dommages et intérêts qu’en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle : une obligation dont l’exécution rend possible la bonne exécution de ce contrat et au respect de laquelle vous pouvez normalement vous fier. Dans ces cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique pour un contrat de ce type. La responsabilité pour dommages et intérêts est exclue pour le reste.

Ces exclusions et limitations s’appliquent quel que soit le fondement juridique d’une demande de dommages et intérêts, ainsi qu’à la responsabilité personnelle de nos représentants légaux, de nos employés et des personnes auxquelles nous recourons pour exécuter nos obligations. Les exceptions des deux premiers alinéas s’appliquent dans tous les cas.

Vos droits légaux en matière de défauts, notamment la mise en conformité, la réduction du prix et la fin du contrat, ne sont pas affectés ; les demandes de dommages et intérêts sont soumises à la présente section. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez du droit impératif.

20. Modifications de ces conditions

Il peut être nécessaire de modifier ces conditions pour les périodes futures, par exemple lorsque le service ou la loi change. Une modification de ces conditions ne s’applique à vous qu’une fois que vous l’avez acceptée : nous annonçons la nouvelle version au moins six semaines avant la période à laquelle elle s’appliquerait pour la première fois, et l’app vous demande de l’accepter. Votre silence ne vaut jamais acceptation. Si vous ne l’acceptez pas, les conditions que vous avez acceptées continuent de s’appliquer à vous ; si nous ne pouvons pas continuer à fournir VeloWatt Pro selon celles-ci, nous pouvons mettre fin à votre abonnement à la fin d’une période que vous avez payée, avec le préavis prévu à la section 18. Une modification ne s’applique jamais à une période déjà payée. Chaque version porte une date, la version que vous avez acceptée est enregistrée avec votre compte, et chaque version antérieure reste consultable sur https://ridevelowatt.com/terms/archive/.

21. Avec qui nous travaillons, et changement de prestataire

Nous pouvons faire exécuter des parties du service par d’autres qui travaillent pour nous ; la politique de confidentialité nomme ceux qui traitent des données à caractère personnel. Nous restons responsables envers vous de leur intervention.

Nous pouvons transférer ce contrat à une société qui reprend VeloWatt Pro. Nous vous en informons au moins 30 jours à l’avance, et vous pouvez mettre fin au contrat avant le transfert, avec le remboursement de toute période payée au-delà de celui-ci.

22. Langue, texte du contrat, et comment nous vous écrivons

Le contrat est conclu en anglais ou en allemand, dans la langue de la page sur laquelle vous l’avez accepté. Nous ne conservons pas pour vous de copie distincte du texte du contrat, mais chaque version de ces conditions reste disponible à l’adresse indiquée à la section 20, où vous pouvez l’enregistrer ou l’imprimer.

Nous vous écrivons à l’adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez nous écrire à l’adresse indiquée à la section 1 ou par e-mail.

23. Droit applicable et litiges

Le droit allemand s’applique ; la protection impérative des consommateurs du pays où vous résidez n’est pas affectée.

Si une disposition de ces conditions est ou devient invalide, le reste demeure valable, et les dispositions légales la remplacent (§ 306 du BGB).

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation de la consommation.