Instalar VeloWatt Pro
En Windows, confirmas una vez que VeloWatt Pro puede arrancar; aquí te contamos qué pulsar. En un Mac se abre como cualquier app descargada de internet.
Antes de descargar: ¿funcionará en tu equipo?
La app dibuja un mundo entero en 3D, así que los gráficos son lo que más importa. Revisa estos requisitos antes de descargarla.
- Sistema operativo: macOS 11 o posterior, con chip de Apple o Intel; Windows 10 o posterior, de 64 bits.
- Procesador: Un Intel Core i3 o AMD Ryzen 3 de alrededor de 2018 o posterior, o cualquier Mac con chip de Apple.
- Memoria: 8 GB.
- Gráficos: En Windows, gráficos con Vulkan o DirectX 12 de alrededor de 2018 o posteriores: Intel UHD 620, Iris Xe, AMD Radeon Vega 8 o más reciente, o una tarjeta gráfica dedicada de 2016 o posterior. Intel HD 4000 y otros chips más antiguos no pueden dibujarlo. En Mac, cualquier Mac con chip de Apple, o un Mac con Intel de 2018 o posterior. En el extremo más bajo de este rango, rueda con los gráficos en Baja.
- Almacenamiento: 1 GB libre.
¿No sabes qué lleva tu equipo?
Windows: Configuración → Sistema → Información muestra el procesador y la memoria. Para la gráfica, abre el Administrador de tareas (Ctrl+Mayús+Esc), elige Rendimiento y lee el nombre que aparece bajo GPU.
Mac: Menú Apple → Acerca de este Mac muestra el chip o el procesador, la memoria y el año.
En Windows: qué esperar
El instalador está firmado por VeloWatt UG (haftungsbeschränkt). Aun así, Windows y Microsoft Edge avisan de los programas que todavía no han visto en muchos equipos, y cada versión nueva de VeloWatt Pro empieza siendo desconocida. Los avisos van desapareciendo a medida que más gente la instala.
Puedes encontrarte con dos, en este orden: primero Edge retiene la descarga y después aparece la pantalla azul de Windows, «Windows protegió su PC». En los dos, el nombre del editor es lo que te dice que el archivo es nuestro.
La descarga acaba en .crdownload, o dice «Sin confirmar»
Edge guarda con un nombre provisional la descarga de la que duda hasta que tú dices que sí, y mientras tanto deja en tu carpeta Descargas un archivo que Windows no puede abrir. Para dejarla pasar:
- Pulsa Ctrl+J para abrir las descargas de Edge.
- Junto a VeloWatt Pro, elige ⋯ y luego Conservar.
- Elige Mostrar más, y luego Conservar de todos modos.
- El archivo es ahora el instalador, terminado en Setup.exe. Ábrelo.
No le cambies el nombre tú mismo
Si renombras el archivo .crdownload a .exe, puedes quedarte con media descarga, y el instalador fallará con un error que no aclara nada. Si la descarga solo se interrumpió y no fue retenida, borra el archivo .crdownload y vuelve a descargar.
«Windows protegió su PC»
Es la pantalla azul, y no tiene botón para ejecutar hasta que lo pides:
- Elige Más información.
- Comprueba que en Editor pone VeloWatt UG (haftungsbeschränkt).
- Elige Ejecutar de todas formas.
Si el editor es cualquier otro
Si pone «Editor desconocido», o cualquier nombre que no sea VeloWatt UG (haftungsbeschränkt), no lo ejecutes. Borra el archivo, vuelve a descargar VeloWatt Pro desde https://ridevelowatt.com/es/ y cuéntanos en support@ridevelowatt.com de dónde salió el otro.
Control inteligente de aplicaciones o un antivirus bloquean el instalador
El Control inteligente de aplicaciones viene activado en algunos equipos nuevos con Windows 11. No tiene el botón Ejecutar de todas formas, pero deja pasar los programas con una firma válida, y el nuestro la tiene, así que no deberías verlo. Algunos antivirus son más estrictos y ponen en cuarentena un instalador que no han visto antes.
Si alguno de los dos bloquea el instalador, escribe a support@ridevelowatt.com con el mensaje exacto, o una captura de pantalla, y te ayudamos. Por favor, no desactives el Control inteligente de aplicaciones para saltártelo: una vez desactivado, solo se puede volver a activar reinstalando Windows.
En macOS
VeloWatt Pro está notarizada por Apple, así que un Mac la abre sin complicaciones:
- Abre el archivo .dmg descargado y arrastra VeloWatt Pro a la carpeta Aplicaciones que aparece al lado.
- Abre VeloWatt Pro desde Aplicaciones.
- La primera vez, macOS te pregunta si de verdad quieres abrir una app descargada de internet. Elige Abrir.
¿Ves otra cosa en pantalla?
Escribe a support@ridevelowatt.com. Cuéntanos qué versión de Windows o macOS usas, con qué navegador descargaste y qué decía la pantalla, palabra por palabra o en una captura.